Waarom is refurbished goedkoper dan nieuw

Een familielid was laatst op zoek naar een nieuwe smartphone. Toen ik wilde helpen door mee te zoeken naar een geschikt model schrok ik van de hoge prijzen. Wat zijn smartphones door de tijd heen duur geworden! Ook het betreffende familielid was niet helemaal te spreken over de prijzen. Onverwachts bood internet de ideale oplossing: een refurbished variant. Plotseling belandden wij op de website van een bedrijf dat allerlei refurbished apparatuur aanbood: van een refurbished printer tot aan een refurbished wasmachine. 

Eén ding viel ons direct op. De prijs van refurbished apparaten ligt opmerkelijk lager ten opzichte van nieuwere varianten. Zo nieuwsgierig als ik ben, ging ik direct op onderzoek uit. Hoe is het mogelijk dat de bedrijven de refurbished apparaten zo goedkoop kunnen aanbieden? Heeft dat een reden? Ik kwam al vrij snel op het antwoord. Benieuwd wat de reden is? Lees snel verder.

Wat houdt refurbished in?

Uiteraard is het verstandig om jezelf bewust te zijn van de definitie van ‘refurbished’. Anders zal dit verhaal erg onduidelijk kunnen worden. Refurbished apparatuur heeft in het verleden al een of meerdere eigenaren gehad. Het product is dus simpelweg tweede-, derde- of misschien zelfs vierdehands. Nadat een eigenaar het product heeft ingeleverd, zal het product volledig nagelopen worden op eventuele gebreken en schade en zullen de overgebleven gegevens van de vorige eigenaar verwijderd worden. Na deze controle en mogelijke reparatie zal het product aangeboden worden voor nieuwe kopers.

Verschil tussen tweedehands en refurbished

In bovenstaande alinea vergeleek ik een refurbished apparaat kort met een tweedehands apparaat. Toch zit er een sterk verschil tussen beide apparaten. Een refurbished apparaat is immers volledig nagekeken op gebreken en is bij eventuele schade gerepareerd of vervangen door een professioneel bedrijf met ervaren medewerkers. Bij een tweedehands product is het mogelijk dat er nog oude gegevens van de vorige eigenaar terug te halen zijn, dat er onderdelen verslechterd zijn of dat het product beschikt over kapotte onderdelen. Dit wordt allemaal voorkomen bij een refurbished variant.

Waarom is een refurbished apparaat goedkoper?

Het is uiteraard de grote vraag waarom de refurbished printer een goedkope printer is, terwijl de nieuwprijs een stuk hoger ligt. De uitleg is simpel. Doordat de goede, kwalitatieve onderdelen hergebruikt worden, zullen deze onderdelen niet opnieuw geproduceerd hoeven worden, waardoor dit kosten zal besparen. Daarbij is een refurbished apparaat een stuk beter voor het milieu dan een nieuw apparaat, waardoor de prijs lager is gezet om de samenleving te stimuleren sneller een refurbished variant te kopen.

Laptop in het onderwijs

Momenteel verkeren leerlingen zich in een ongunstige situatie. Scholen hebben al meerdere keren hun deuren moeten sluiten, waarbij leerlingen verplicht waren om thuis lessen te volgen en schoolwerk te maken. Voor veel leerlingen was het een grote uitdaging om vanuit huis efficiënt te werken. 

Veel leerlingen hebben aangegeven dat thuis werken een groot voordeel had: ze hadden een laptop tot hun beschikking. Dankzij een laptop of computer waren zij van mening efficiënt en snel te kunnen werken, waardoor zij, ook vanuit huis, veel informatie opnamen. Maar waarom hebben laptops invloed op het leergedrag van leerlingen?

Leerlingen kunnen veel informatie opzoeken

Aan de hand van een laptop kunnen leerlingen veel informatie opzoeken. Normaliter waren de leerlingen in staat informatie te vragen aan de docent, al zal dit vanuit huis niet altijd gemakkelijk en snel mogelijk zijn. Gelukkig biedt internet een mogelijkheid om alsnog antwoord te krijgen op jouw vragen. Op die manier kun je efficiënt te werk en zul jij de informatie beter begrijpen.

Leerlingen kunnen snel informatie uitschrijven

Hoogstwaarschijnlijk komt de volgende situatie jou bekend voor: de docent legt moeilijke stof uit, waarbij de docent aanraadt om de informatie op te schrijven. Helaas wordt de informatie dermate snel behandeld, dat jij bij het opschrijven van de informatie een deel van de uitleg mist. Op die manier blijkt het uitschrijven van informatie niet effectief te zijn. Een laptop biedt de mogelijkheid om snel informatie uit te typen, zodat jij de les volledig kunt volgen. Typen gaat immers sneller dan schrijven.

Leerlingen kunnen contact met elkaar opnemen

Tot slot biedt een laptop verschillende mogelijkheden om contact op te nemen met andere leerlingen. Zo is het mogelijk om te videobellen met medeleerlingen, waardoor het communiceren beter zal plaatsvinden.

Laptop naar eigen wens

Er zijn talloze laptops te verkrijgen, al is het mogelijk dat jij specifieke eigenschappen samen wilt voegen. Indien er geen laptop naar jouw wens aangeboden wordt, is een laptop zelf samenstellen een mooie oplossing. Een laptop samenstellen kan inmiddels op verschillende websites.

Bedrijf runnen en klanttevredenheid

helpdeskHet runnen van een bedrijf is een moeilijke opgave en je moet genoeg geld omzetten. Op deze manier kun je facturen betalen en kun je ook investeren in je onderneming. Je moet het van je klanten hebben en de klanttevredenheid is van groot belang. En is een van de belangrijkste dingen en hier kun je op verschillende manieren op inspelen. Zo kun je bijvoorbeeld kijken naar het verbeteren van je producten en diensten. Daarnaast is de klantenservice een van de belangrijkste dingen voor je onderneming en kun je op deze manier je klanten helpen. Je klanten vinden dit fijn en dit kan een goed gevoel afgeven bij de klant. Hierdoor kun je natuurlijk de verkoop stimuleren, maar wat nou als dit verkeerd gaat? Dan kan de verkoop juist zakken en wil je dit absoluut niet hebben. Wat is het belang van klantenservice? Waarom klantenservice uitbesteden? Deze vragen worden allemaal in dit artikel behandeld en beantwoord, lees daarom eens alles goed door.

Wat is het belang van klantenservice?

Een goede klantenservice heeft veel belang voor je onderneming. Op deze manier kun je de klanttevredenheid op peil houden, maar kun je ook veel nieuwe klanten hebben. Niet alleen huidige klanten bellen naar de klantenservice, maar ook potentiële klanten. Zo kunnen dit mensen zijn die meer over je product of dienst te weten willen komen. Daarom moet je ervoor zorgen dat je de klantenservice goed inricht, zo kun je ervoor zorgen dat je meer omzet draait. Je moet het daarom ook zien als een investering en niet als een kostenpost. De klantenservice kun je zelf doen door iemand aan te nemen die hier ervaren in is. Echter is het zo dat een klein bedrijf niet iemand nodig heeft die 40 uur per week de klantenservice regelt.

Waarom klantenservice uitbesteden?

Sommige bedrijven hebben niet iemand nodig die 40 uur per week de klantenservice doet. Daarom kan het in sommige gevallen beter zijn om de klantenservice uit te besteden aan een ervaren onderneming. Zo weten ze precies hoe er moet worden omgegaan met klanten en zijn ze hier gespecialiseerd in. Vaak maken ze gebruik van verschillende kanalen zoals de telefoon, e-mail en sociale media. Op deze manier is er menselijk contact en vinden klanten dit van een groot belang. Een chatbot die automatische berichten stuurt, is vaak een afknapper en een klant kan je hiermee wegjagen.

Bij het klantenservice uitbesteden kun je ook kijken naar een live chat op je website. Hier kan een klant makkelijk bij en kun je dit laten doen door de onderneming waar je het aan uitbesteed. De derde partij heeft wel de nodige informatie nodig van je bedrijf, zodat ze ook klanten kunnen helpen met vragen. Dit kunnen vragen zijn over producten, diensten en de onderneming zelf.

Chiptekort, is refurbished hardware een uitkomst voor jouw bedrijf?

Chiptekort, is refurbished hardware een uitkomst voor jouw bedrijf?

Toen in 2020 de eerste lockdown werd afgekondigd ontstond er al snel een enorme vraag naar apparatuur. Waaronder desktops en laptops om thuis te kunnen werken. Het gevolg was dat er al snel een groot chiptekort ontstond waardoor hardware schaars werd. 

Het chiptekort is in 2022 helaas nog actueel en veel bedrijven hebben er last van als ze nieuwe hardware nodig hebben. Daarom is de vraag naar refurbished hardware ook gegroeid. Maar is dit een uitkomst voor jou als ondernemer?

Refurbished en renewed

Voordat we die vraag beantwoorden is het goed om te weten dat er in de tweedehandsmarkt onderscheid wordt gemaakt tussen refurbished en renewed laptops en desktops. 

Renewed is hardware die nauwelijks is gebruikt en naar de fabrikant is teruggestuurd. Het zijn opgeknapte desktops en laptops van nog geen 12 maanden oud die nog jaren mee kunnen gaan.

Een refurbished laptop of desktop is ouder dan een renewed model en korte tijd gebruikt. De verkoper heeft het apparaat schoongemaakt, getest en indien nodig gerepareerd waardoor je er nog jaren mee kunt werken. Vaak alleen wat korter dan met renewed hardware.

De voordelen van gebruikte hardware

Gebruikte hardware wordt pas verkocht als het een uitgebreid testproces heeft ondergaan. Waar nodig wordt de apparatuur gerepareerd zodat het weer aan de kwaliteitseisen van de fabrikant voldoet. Het voordeel daarvan is dat je garantie ontvangt die gelijk is aan de garantie van nieuwe apparaten. En dat voor een lagere prijs!

Bovendien is gebruikte hardware op korte termijn leverbaar. De apparatuur is immers al geproduceerd en moet alleen nog klaar worden gemaakt om weer op de markt te worden gebracht.

Keurmerk Approved Selection

Ondanks alle voordelen van gebruikte hardware vinden veel ondernemers het spannend om tot aankoop over te gaan. Als je dat ook vindt check dan of de hardware die je wilt kopen het keurmerk Approved Selection draagt. Dit keurmerk garandeert dat de hardware op kwaliteit is gecontroleerd. Bovendien krijg je 1 tot 2 jaar garantie op je aankoop.

Conclusie: is refurbished hardware een uitkomst?

Ja, zeker nu het chiptekort blijft aanhouden is refurbished hardware een uitkomst voor bedrijven om op korte termijn aan ‘nieuwe’ hardware te komen. Wel is ons advies om de hardware bij een professioneel ICT bedrijf aan te schaffen. Dan weet je zeker dat je kwalitatieve producten koopt.

Ben je goed met geldzaken? Dan zijn deze opleidingen iets voor jou

Niet alleen aan het eind van je middelbare schoolcarrière moet je gaan kiezen welke vervolgopleiding je gaat doen. Er zijn zoveel verschillende mogelijkheden op het gebied van opleidingen waar je uit kunt kiezen, dat het voor veel mensen een best lastig proces kan zijn. Het is daarom handig om eerst te bedenken waar je interesses en je kwaliteiten liggen. Ook hangt je opleidingskeuze af van het vakkenpakket dat je hebt gevolgd. Sommige opleidingen kunnen namelijk eisen dat jij bepaalde vakken hebt gehad om die opleiding te mogen kiezen. Ben jij nou bijvoorbeeld heel erg handig en slim met geldzaken? Dan zouden opleidingen als de opleiding finance en control of opleiding burgerzaken misschien wel iets voor jou kunnen zijn.

Financiën, planning en control

Een gemeente en een provincie moeten hun financiën op orde hebben. Hebben ze dit niet, dan wordt het lastig om maatschappelijke effecten te bereiken. De afdeling financiën speelt daarin natuurlijk een zeer belangrijke rol. Deze afdeling verstrekt informatie op het gebied van financiën aan de organisatie of aan het college en zorgt voor de financiële administratie en registratie. Bij de opleiding finance en control verdiep je je in de financiële functies bij de overheid, krijg je specifieke kennis van het BVV, financiële onderwerpen en  interne controle binnen gemeenten en provincies. Het fijne aan deze opleiding is dat je je vaardigheden die je krijgt aangeleerd meteen kunt toepassen in je werk. Je leert hoe de gemeente werkt en in welke fase van de planning-en-controlcyclus er input vanuit de financiële afdeling verwacht wordt. Door de financiële kennis die je opdoet en de kennis van de werking en de regelgeving bij de overheid, kun je risico’s inschatten en rapporten opstellen. Deze opleiding is geschikt voor mensen die werken of gaan werken als een financieel beleidsmedewerker of een planning-en-controlmedewerker bij de overheid. Om deze opleiding te mogen volgen moet je al een administratieve of een bedrijfseconomische opleiding afgerond hebben op HBO-niveau.

Burger- en publiekszaken

Er zijn veel verschillende opleidingen, trainingen en cursussen op verschillende niveaus voor mensen die werken in de burger- en publiekszaken. De afdelingen burger- en publiekszaken veranderen continu. Dit komt door onder andere veranderende wet- en regelgeving, automatisering en digitalisering. Steeds meer dingen kunnen online geregeld worden. Een rijbewijs aanvragen en verloren of gevonden voorwerpen melden kan allemaal digitaal tegenwoordig. Inwoners hebben daardoor steeds minder contact met de gemeente. Hierdoor neemt het werk aan de balie af en blijft er complexer en moeilijk te doorgronden werk over. Dit vereist goede vakspecialisten en dienstverlening. Als een medewerker van burgerzaken komt er daarom ook veel op je af aan regelgeving en procedures. Om burgers professioneel te kunnen helpen moet je daarom over de juiste en voldoende kennis beschikken. Het is immers de bedoeling dat jij de burgers passend en vakinhoudelijk kunt helpen en informeren. Als je nog maar net op de afdeling burgerzaken of publiekszaken werkt, dan is de Basisopleiding Burgerzaken een geschikte opleiding voor jou. Bij deze opleiding leer je de taken en de functies van de afdeling Burgerzaken binnen de lokale overheid kennen. Als je al wat jaren in de burgerzaken zit en de dienstverlening verbeteren, dan kun je de opleiding Expert Dienstverlening kiezen.